1. Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy ArvonaCraft prowadzony jest przez:
AT Adrian Talaga
Zalesie 10A, 63-505 Doruchów
NIP: 6221004353
e-mail: contact@arvonacraft.com
Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Zasady korzystania ze sklepu
Sklep umożliwia zakup ażurowych dekoracji ściennych przez internet. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
Klient powinien podawać prawdziwe i kompletne dane potrzebne do realizacji zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
3. Produkty i ceny
- Informacje o produktach znajdują się na ich stronach w sklepie.
- Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.
- Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
- Kolory produktów na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia i naturalne właściwości materiału.
4. Składanie zamówienia
- Klient wybiera produkt, wariant i dodaje go do koszyka.
- W koszyku sprawdza zamówienie, podaje dane dostawy i wybiera dostępny sposób płatności.
- Przed zakupem klient otrzymuje podsumowanie ceny produktu i dostawy.
- Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży po potwierdzeniu zamówienia przez sklep.
Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail podany przez klienta.
5. Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego zasadami. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności, jeżeli wybrana metoda tego wymaga.
6. Dostawa
Zamówienia wysyłane są na cały świat. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 48 godzin, chyba że przy produkcie wskazano inaczej. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 200 zł. Przewidywany czas dostawy oraz jej koszt są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Oświadczenie należy wysłać na adres contact@arvonacraft.comlub pisemnie na adres sprzedawcy. Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient.
Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać na adres e-mail lub adres pocztowy sprzedawcy.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem, wskazać oczekiwany sposób rozwiązania oraz dołączyć zdjęcia, jeśli ułatwi to rozpatrzenie sprawy. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa lub sposobu działania sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.